[Stage] Marketing | Customer Success Manager - H/F

Posos recrute !

À propos

Nous sommes une start-up spécialisée dans le traitement automatique du langage médical. Notre équipe est composée d’ingénieurs et de pharmaciens ayant pour ambition d’améliorer l’usage des traitements médicamenteux dans le monde en permettant une médecine plus personnalisée.

Ce que nous réalisons
Nous développons un outil d'aide à la prescription qui apporte des réponses personnalisées aux questions des médecins sur l'usage des médicaments.

Comment nous procédons
Nous structurons les informations sur les médicaments et les rendons facilement interrogeables pour les transformer en réponses directement actionnables en pratique clinique.

Ce que nous proposons
Un outil d'aide à la prescription permettant aux professionnels d'obtenir des réponses personnalisées en fonction du profil clinique de chaque patient

Notre ambition
Nous souhaitons devenir l'outil incontournable d'aide à la médecine personnalisée en France et à l'international. C’est pour accomplir cette ambition que l’équipe Posos a besoin de vous.

Descriptif du poste

En tant que Marketing | Customer Success Specialist, votre rôle est double :

  • participer à la renommée de Posos auprès des professionnels de santé ;
  • analyser et optimiser l’usage pour que les professionnels de santé utilisent au quotidien les solutions que nous développons.

Vos principales missions pour acquérir et fidéliser les utilisateurs des solutions développées par Posos sont :

  • Créer des partenariats avec des associations de médecins et d'internes en médecine.

  • Guider les nouveaux utilisateurs vers une utilisation optimale de Posos : vous devrez pour cela concevoir et optimiser le parcours d’onboarding utilisateur.

  • Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et assurer leur correction en étroite collaboration avec les équipes produit.

  • Mettre en place les moyens de communication avec l’utilisateur et les outils de suivi de l’utilisation, collecter et agréger les données pour permettre à l’équipe produit d’améliorer en continu l’usage de nos solutions.

  • Créer une culture forte centrée autour de nos utilisateurs.

Profil recherché

L’idée de travailler au croisement de la santé et de l’intelligence artificielle vous motive particulièrement. Vous cherchez un poste avec une forte autonomie et êtes :

  • un(e) « team player » capable de transmettre ses idées avec enthousiasme
  • force de proposition avec l'envie d'améliorer le produit au quotidien
  • doué(e) d’une grande capacité d’analyse et de synthèseà l’aise à l’oral comme à l’écrit.
  • patient(e) et à l’aise avec tous types d’interlocuteurs.
  • capable de gérer plusieurs tâches en parallèle dans un environnement en évolution rapide.

Compétences

  • Vous avez une formation médicale ou scientifique vous permettant de comprendre les questions posées par des professionnels de santé.
  • Vous avez un bon sens du relationnel et la volonté de servir l'utilisateur. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux.
  • Vous êtes un bon communicant, en français et en anglais, à l’écrit et à l’oral.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (5 à 6 mois)
  • Date de début : 01 avril 2021
  • Lieu : Paris, France ()
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : < 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé